Komunikasi Pemasaran dan Penjelasannya

Irman fsp | Sebelumnya sudah kami paparkan materi yang ada kaitannya dengan komunikasi pemasaran yakni tujuan dan juga bentuk dari komunikasi pemasaran. Namun, kami juga belum merasa terperinci sebelum memberikan sedikit penjelasan terkait dengan pengertian komunikasi pemasaran (marketing communication). Maka dari itu, artikel ini memberikan penjelasan komunikasi pemasaran secara lebih terperinci.

Komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah proses penyampaian informasi yang dilakukan oleh agen atau marketing (sales promosi) dengan tujuan memperkenalkan suatu produk atau merek dari sebuah perusahaan kepada khalayak ramai. Komunikasi pemasaran ini juga hampir sama dengan komunikasi bisnis. Artinya sama sama ada tujuan dalam hal mempromosikan suatu merek maupun produk.

Penjelasan komunikasi pemasaran menurut ahli

Dalam komunikasi pemasaran terdapat dua (2) unsur pokok yang perlu anda ketahui yakni sebagai berikut:
  1. Komunikasi.
    Proses di mana pemikiran dan pemahaman disampaikan antar individu, atau antar organisasi dengan individu. Komunikasi sebagai proses penyampaian pesan yang merupakan gagasan atau informasi pengirim melalui suatu media kepada penerima agar mampu memahami maksud pengirim.
  2. Pemasaran.
    Sekumpulan kegiatan di mana perusahaan atau organisasi lainnya mentransfer nilai-nilai (pertukaran) tentang informasi produk, jasa dan ide antara mereka dengan pelanggannya (https://id.wikipedia.org).

Komunikasi pemasaran (marketing communication) menurut para ahli
Di atas merupakan uraian terkait dengan pengertian komunikasi pemasaran yang dapat di paparkan oleh Irman fsp. Namun, sebelum memberikan gambaran dari penjelasan para ahli terasa belum lengkap sebagai materi komunikasi pemasaran.

Untuk itu, ketahuilah penjelasan terkait dengan komunikasi pemasaran dari pendapat para ahli sebagai berikut:
  • Terence A. Shimp (2003: 4) berpendapat bahwa komunikasi pemasaran atau marketing communication merupakan aspek penting pada keseluruhan kegiatan pemasaran serta dapat menentukan kesuksesan pemasaran.
  • Sutisna (2006: 126 - 127) berpendapat bahwa komunikasi pemasaran merupakan usaha untuk meyampaikan pesan kepada publik terutama konsumen saran mengenai perbedaan produk di pasar. Kegiatan komunikasi pemasaran merupakan rangkaian kegiatan untuk mewujudkan suatu produk, jasa, ide, dengan menggunakan bauran pemasaran (marketing mix) yaitu iklan (advertising), penjualan tatap muka (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat dan publisitas (public relation and publicity) serta pemasaran langsung (direct marketing).
  • Menurut Stanton yang dikutip oleh Djaslim Saladin dan Yevis Marti Oesman (1991; 194) Komunikasi pemasaran adalah kombinasi dari penjualan tatap muka, periklanan, promosi penjualan, publisitas, dan hubungan masyarakat yang membantu pencapaian tujuan perusahaan.
  • Djasmin Saladin (2001; 123) Komunikasi pemasaran adalah aktivitas yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi dan membujuk atau mengingatkan pesan sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
  • Sofyan Assauri (1996; 243) juga berpendapat bahwa komunikasi pemasaran adalah kombinasi strategi yang paling baik dari unsur-unsur promosi tersebut, maka untuk dapat efektifnya promosi dilakukan suatu perusahaan, perlu ditentukan terlebih dahulu peralatan atau unsur promosi apa saja yang sebaiknya digunakan dan bagaimana pengkombinasian unsur unsur tersebut agar hasilnya optimal.
  • Menurut Schultz, komunikasi pemasaran adalah proses manajemen seluruh sumber informasi tentang sebuah produk atau jasa yang ditunjukkan kepada pelanggan atau prospek yang diekspos dengan tujuan untuk membawa pelanggan pada penjualan dan memelihara loyalitas pelanggan.
  • Sedangkan menurut Duncan dan Moriaty dalam Morissan (2007; 8) dalam bukunya yang berjudul Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu adalah, pendekatan pemasaran 'generasi baru' yang digunakan perusahaan untuk lebih memfokuskan upaya mereka dalam memperoleh, mempertahankan dan mengembangkan hubungan perusahaan dengan para pelanggan serta pihak-pihak terkait lainnya..
  • Menurut Nickles (Dharmmesta, 1990 : 56), komunikasi pemasaran merupakan kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh pembeli dan penjual yang sangat membantu dalam pengambilan keputusan di bidang pemasaran, serta mengarahkan pertukaran agar lebih memuaskan dengan cara menyadarkan semua pihak untuk berbuat lebih baik.
  • Menurut Kotler dan Keller, komunikasi pemasaran adalah sarana yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen langsung atau tidak langsung tentang produk dan merek.

Bauran komunikasi pemasaran, menurut Kotller (2005: 249) merupakan penggabungan dari lima model komunikasi dalam pemasaran, yaitu:
  1. Iklan.
    Setiap bentuk presentasi yang bukan dilakukan orang dan promosi gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor yang telah ditentukan
  2. Promosi Penjualan.
    Berbagai jenis insentif jangka pendek untuk mendorong orang mencoba atau membeli produk atau jasa.
  3. Hubungan masyarakat dan pemberitaan.
    Berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau masing-masing produknya
  4. Penjualan pribadi.
    Interaksi tatap muka dengan satu atau beberapa calon pembeli dengan maksud untuk melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan memperoleh pemesanan.
  5. Pemasaran langsung dan interaktif.
    Penggunaan surat, telepon , faksimili,e-mail, atau internet untuk berkomunikasi langsung atau meminta tanggapan atau berdialog dengan pelanggan tertentu dan calon pelanggan.

Demikian penjelasan terkait dengan pengertian komunikasi pemasaran, baik itu dari pendapat Irman fsp maupun pendapat para ahli persembahan Irman fsp. Semoga dengan adanya materi komunikasi pemasaran (marketing communication) menjadi informasi untuk pengunjung nusantara.

0 Response to "Komunikasi Pemasaran dan Penjelasannya"

Post a Comment

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel