Definisi dan Fungsi Komunikasi Bisnis

Secara umum, pengertian komunikasi bisnis merupakan aktivitas pertukaran gagasan, pendapat, informasi, dan juga instruksi yang tentunya memiliki tujuan bisnis, dan hal ini disajikan secara personal atau impersonal baik itu melalui simbol - simbol atau sinyal. Namun, untuk lebih terperinci komunikasi bisnis adalah komunikasi dalam dunia bisnis yang melibatkan antara pihak pihak terkait untuk menyampaikan informasi seputar usaha dalam mengembangkan bisnis.

Akan tetapi agar lebih lebih paham terkait dengan pengertian komunikasi bisnis maka simak beberapa pendapat ahli berdasarkan sumber pustaka yakni; Katz berpendapat bahwa komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi, konsep, ide, atau pesan yang memiliki kaitan dengan suatu tindakan yang memiliki tujuan komersial.

Dalam merintis bisnis, komunikasi merupakan suatu hal yang sangat penting. Komunikasi menjadi faktor penentu tercapainya tujuan bisnis. Tanpa disadari, dengan komunikasi lah, bisnis yang sedang berjalan akan berkembang pesat. Hal ini tentu diperlukan komunikasi yang baik dan efektif dengan mitra bisnis. Untuk itu lah, penting mempelajari komunikasi yang efektif agar tujuan bisnis berjalan dengan baik.

Komunikasi bisnis menurut ahli berdasarkan sumber pustaka

Sebagai pemimpin perusahaan, kamu pasti akan memerintah atau memberikan instruksi kepada bawahan, agar membuat surat pesanan barang, menjawab atau membuat surat pengaduan, kontrak kerjasama, surat edaran umum, membuat surat balasan dan sejenisnya. Kegiatan tersebut merupakan hal yang rutin dalam dunia bisnis dan semuanya membutuhkan proses interaksi.

Baca Juga: Ingin Sukses? Lakukan Cara Ini Dalam Berkomunikasi

Nah, di atas baik secara umum bahkan lebih terperincipun sudah kami paparkan apa itu komunikasi bisnis. Akan tetapi, agar lebih mendalam mengetahui pengertian komunikasi bisnis. Maka, baiknya kita simak beberapa pendapat ahli berdasarkan sumber pustaka di bawah ini.

Komunikasi Bisnis Menurut Para Ahli
Ada banyak para ahli yang memberikan pendapat terkait komunikasi bisnis. Namun, setidaknya ada 6 tokoh ini sudah dapat mewakili untuk pencerahan dari pengertian komunikasi bisnis itu sendiri.

1. Menurut Purwanto (2006: 4)
Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis, mencakup berbagai macam bentuk komunikasi, baik komunikasi verbal atau komunikasi non verbal untuk mencapai tujuan tertentu. Pada dasarnya komunikasi bisnis ini dibagi dalam dua hal yaitu komunikasi verbal dan komunikasi non verbal.

2. Menurut Katz (1994: 4)
Komunikasi Bisnis didefinisikan sebagai adanya pertukaran ide, pesan, dan konsep yang berkaitan dengan pencapaian serangkaian tujuan komersil. Komunikasi bisnis bisa diartikan sebagai komunikasi yang terjadi dalam dunia bisnis dalam rangka mencapai tujuan dari bisnis tersebut.

3. Menurut Rosenbaltt (1982 :7)
Pengertian komunikasi bisnis ini dikemukakan dalam sebuah pernyataan komunikasi bisnis merupakan pertukaran ide, opini, informasi, instruksi dan sejenisnya, yang disajikan secara personal atau non personal melalui simbol atau tanda untuk mencapai tujuan perusahaan.

4. Menurut Persing (1981: 108)
Komunikasi bisnis sebagai proses penyampaian arti dari lambang atau kode-kode yang meliputi keseluruhan unsur yang ada hubungannya dengan proses penyampaian dan penerimaan pesan, baik itu berbentuk verbal atau berbentuk non verbal yang dilakukan di dalam organisasi yang membayar orang secara bersama-sama untuk memproduksi dan memasarkan barang atau jasa untuk memperoleh keuntungan.

6. Menurut Curtis (1992: 6)
Komunikasi bisnis adalah komunikasi dalam organisasi bisnis yang di tujukan untuk menyelesaikan masalah dan mengambil keputusan. Menurutnya semakin tinggi kedudukan seseorang dalam suatu bisnis, maka dia semakin bergantung pada keahlian orang lain dalam membuat suatu keputusan dan memecahkan masalah untuk suatu keberhasilan.

Fungsi Komunikasi Bisnis
Perlu anda ketahui yang bahwa, komunikasi bisnis itu sendiri juga memiliki fungsi - fungsi penting guna untuk kelancaran aktivitas dalam sebuah perusahaan. Adapun 4 fungsi penting dari komunikasi bisnis yakni, sebagai berikut:
  1. Fungsi Informative
    Fungsi ini diperlukan dalam mewujudkan kelancaran aktiftas perusahaan, baik itu pimpinan ataupun karyawan. Fungsi informatif umumnya bersifat global, artinya fungsi informatif dalam komunikasi bisnis dapat dilakukan dan di dapatkan oleh siapa saja yang ada dalam perusahaan, seperti informasi penjualan, pemasaran, produksi, tenaga kerja, keuangan, dan lain sebagainya.
  2. Fungsi Regulatory
    Komunikasi bisnis dalam perusahaan juga berfungsi sebagai regulatori (pengendali dan pengatur) keberlangsungan aktifitas perusahaan, baik itu produksi, penjualan, dan lainya. Wujud dari fungsi regulatori ini umumnya berupa laporan dari bawahan keatasan dan perintah dari atasan ke bawahan
  3. Fungsi Persuasive
    Komunikasi bisnis yang persuasif adalah komunikasi yang bertujuan untuk mengubah atau memengaruhi kepercayaan, sikap, dan perilaku seseorang sehingga bertindak sesuai dengan apa yang diharapkan oleh komunikator atau pihak lain yang di luar perusahaan (eksternal). Dalam hal ini win win solution selalu di perhatikan. Wujud dari fungsi persuasif salah satunya adalah negosiasi.
  4. Fungsi Integrative
    Fungsi integratif dalam komunikasi bisnis adalah untuk menciptakan situasi kerja yang kondusif, efektif, dan efisien dalam sebuah perusahaan. Sehingga perusahaan tersebut dapat beroperasi secara utuh dan terpadu. Dalam hal ini, termasuk juga fungsi koordinasi dan penjadwalan aktivitas, penetapan saluran informasi dan otoritas, serta untuk menarik dan melatih karyawan. Fungsi integratif ini juga merupakan salah satu fungsi penting dari komunikasi bisnis.

Demikian informasi terkait dengan pengertian komunikasi bisnis beserta fungsinya. Dari paparan para ahli di atas tentu kita bisa menggambarkan sendiri tentang pengertian yang lebih sederhana agar lebih mudah kita pahami, tapi harus tetap berpegang pada pendapat para ahli sebagai referensi. Kamu juga bisa mengambil beberapa referensi tentang komunikasi bisnis dari berbagai sumber untuk menambahkan wawasan.

0 Response to "Definisi dan Fungsi Komunikasi Bisnis"

Post a Comment

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel